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レンタルのご利用方法

1.レンタル用品の選択
2.予約申し込み
3.正式予約完了お支払い
4.用品のお受取り
5.ご利用
6.用品のご返却
7.用品のご返却完了のご案内
8.用品の状態確認

1.レンタル用品の選択

ECサイト上にて利用したいレンタル用品をカートに入れます。
レンタル用品はカテゴリー別のセットプランまたは単品レンタルからお選びいただけます。

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2.予約申し込み

予約手続きは、必ず下記の期日に沿って進めてください。

予約申込み※ご利用開始日の3ヶ月前〜7日前にお申込みください。

※お申込みが直前の場合においてもご予約を承ることができる場合もございますが、申込み前に必ずお電話にて在庫状況をご確認ください。
ご予約は、1.インターネット 2.お電話 よりお申込み可能です。
インターネットよりお申し込みの方は下記の流れとなります。

(1) 商品の選択

利用したい用品を選んで、数量と泊数・用品保険プランを選択し、
ご利用開始日を入力します。

(2) カートの確認

配送料を含むお支払金額が確定致します。内容をご確認の上、ご購入手続きへ進みます。

お支払い金額はレンタル料金(2泊3日から6泊7日)と、往復配送料金、保険料の合計金額です。

(3) 注文者情報

注文者情報などを入力し、「次へ」をクリックします。

(4) 決済・配送方法選択

クレジットカード決済ご利用の方は、「クレジットカード決済」ボタンを選択後に引き続き決済画面へ進みます。

(5) 注文完了

”正式予約完了のご案内” メールが届き、ご予約が正式に完了致します。
※もし、ご変更等があれば、この段階でその旨ご連絡ください。再度ご利用料金をお見積りさせていただきます。

オプションの選択画面例
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3.正式予約完了お支払い

【銀行振込】を選択の方
『正式予約完了のご案内』メールに記載のご利用料金を指定の金融機関にご入金ください。
※クレジットカード決済をご選択の方は上記、STEP2(4)時の精算となります。
※代金引換をご選択の方は『用品のお受取り』時の精算となります。

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4.用品のお受取り

・用品のお受取りは、宅配となります。用品到着後、直ちに付属のチェックシートを元に内容、個数等の確認をお願いたします。
・万が一、用品の個数・内容等に不備があれば当店にご連絡ください。できる限り迅速に対応させて戴きます。

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5.ご利用

・付属のマニュアルや設営動画をご覧になりながら設営をお願いします。キャンプをお楽しみください。

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6.用品のご返却

・用品のご返却(ご返送)は宅配の利用となります。
・レンタル用品の状態、個数等を確認の上、『チェックシート』へ必要事項をご記入ください。
・シートを同封の[返送用着払い伝票]をご使用の上、佐川急便にて返送の手配をお願いたします。

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7.用品のご返却完了のご案内

・宅配ご利用の方へは用品が当店に到着しましたら、メールにて『返却完了のご案内』を送付させていただきます。
・こちらは、返却完了のご連絡となります。

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8.用品の状態確認

・返却いただきました用品の個数や状態の確認をこちらで確認させていただきます。
・紛失、破損等問題なければ完了のメールを送らせていただきます。
・万が一、用品に破損・紛失が確認されたり、延滞料が生じた際は、ご連絡の後、請求書を送らせていただきます。
・用品保険にご加入いただいている場合は適用範囲内にて処理させてただきます。

■ご利用イメージ(2泊3日の場合)

1日目でお受けとり、2日目にご利用頂き、3日目の18時までのご返送ください。
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