用品保険とキャンセル補償について

• キャンセル料の発生するお届け日の6日前〜当日の天候や体調、トラブルなどによる"やむを得ない直前キャンセル"が発生した際に、
  ご請求金額からキャンセル補償料と発送済みの場合の送料(往復分実費)を引いた金額を全額返金させていただきます。

用品補償の内容について

• 故意・明らかな不注意による用品や付属品の破損の場合には、この用品の修理又は新品購入に相当する金額、
  又は同等程度用品の新規購入に要する費用を弁償していただきます。



• 利用前のご確認

  • ・用品のご利用前に必ず全ての用品が揃っているかをご確認下さい。
  • ・テント等はマニュアルまたは動画マニュアルをご確認いただき、正しくお取扱いください。
    　利用後撤収時には、必ず付属品を含め各個数が揃っているかをご確認の上、収納ください。
  • ・万が一用品の破損が発生した場合、速やかにご連絡ください（メールもしくはお電話)
    

• 破損が発生した場合の手続き

  • １．破損した用品の状態を確認したのち、メール等にてご弁償内容をご連絡させて戴きます。
    　　了解いただきましたら弁償代金を請求させていただきます。弊社指定の銀行にお振込みください。
  • ２．用品保険にご加入いただいている場合は保険の範囲内にて弁償金の充当をさせていただきます。
    　　もし、請求額が用品保険を超過する場合の超過金は別途、請求させていただきます。

用品の紛失について

• レンタル用品の紛失（盗難を含む）の場合には、その用品の新品購入費用に相当する金額を弁償していただきます。
  ※紛失につきましては上記用品保険の適応外となります。十分にお気をつけ下さい。

弁償代例

破損による弁償代の例

• ・鍛造ペグ ×1本：400円
• ・テント/タープ用ロープ×1本： 500円
• ・ペグハンマー×1本：2000円
• ・イス・ポールの破損(曲げ・折れ）：4000〜6000円
• ・テント・タープのコゲ・破れ等：3000円〜
• ・寝袋の汚れ（クリーニング代）：1000円〜
• ・レンタル不能と判断される極度の汚れやシミ：実費
• ・レンタル不能と判断される極度の破損：実費
• ・紛失・盗難：実費
• ・テント：30000円〜100000円程度
• ・タープ：20000円〜50000円程度
• ・イス・テーブル：3000円〜10000円程度

万が一のために用品保険の加入をおススメします！！